Dlaczego w ogóle o tym piszemy? Niestety, ale na rynku nie brakuje firm, które świadczą usługi druku 3D na bardzo niskim poziomie. Klienci takich firm przychodzą do nas zdegustowani i mocno rozczarowani tak nowoczesną technologią. Po wykonaniu dla nich wydruków 3D odzyskują wiarę, bo widzą, że jednak usługa ta może być zrealizowana dokładnie tak, jak sobie tego zażyczyli a nie po kosztach, wykorzystując słabej jakości materiały i drukując na tanich chińskich maszynach. W rezultacie wydruki 3D nie spełniają norm jakościowych, np. nie posiadają odpowiednich parametrów, jak wytrzymałość na zginanie czy wysokie temperatury, nie trzymają wymiarów, ulegają deformacjom niedługo po wydrukowaniu.

Jesteśmy przeciwni takim praktykom. Psują one renomę firm takich jak nasza a przez to cierpi cała branża. Co zatem robimy, aby temu zapobiec?

1. Przede wszystkim drukujemy na maszynach profesjonalnych (czołowych firm takich jak: Zortrax, DWS, HP, Sinterit, EOS czy Concept Laser).

2. Wykorzystujemy zaawansowane technicznie materiały (czyli takie, które spełniają wysokie wymagania względem np. odporności na uderzenia, wysoką temperaturę, wytrzymałości na zginanie, itp.).

3. Na specjalne życzenie sprowadzamy materiały egzotyczne, trudne w druku, czy niedostępne u konkurencji.

4. Każdym zleceniem, każdą rzeczą, którą robimy na indywidualne zamówienie jesteśmy równie podekscytowani co nasi Klienci, wkładamy serce w to, co robimy i nie ukrywamy, że bardzo lubimy naszą pracę.

5. Do każdego wydruku 3D podchodzimy z pietyzmem i dbałością o najdrobniejsze szczegóły – zależy nam, aby przedmioty trzymały wymiary, spełniały wymagania co do warunków technicznych ale też były estetyczne i cieszyły oko. Jeśli coś jest nie tak, od razu poprawiamy wydruk albo zwracamy pieniądze.

6. Żeby wyeliminować wszelkie niezadowolenie często najpierw przekazujemy wydruk 3D a dopiero później czekamy na zapłatę – jedynie po dobrze wykonanej usłudze.

7. Dla nas czas jest równie cenny jak dla Ciebie. Dlatego oferujemy usługi w tempie ekspresowym, nie tylko jeśli chodzi o samo wydrukowanie przedmiotu ale też przesyłkę. Jeśli bardzo zależy Ci na czasie, zamówimy Ci Ubera, który równie ekspresowo dostarczy przesyłkę pod Twoje drzwi.

8. Informujemy Cię o każdym etapie pracy nad Twoim zleceniem, chcemy, abyś czuł się równie ważny w tym jakże ekscytującym procesie tworzenia. Udostępniamy narzędzia do śledzenia zmian w projekcie, a nasza firma jest dla Ciebie otwarta, gdybyś chciał zobaczyć, czym dokładnie jest technologia druku 3D i podejrzeć proces drukowania.

9. Wydruki pakujemy w specjalne, zaprojektowane przez naszego szefa pudełka, zabezieczamy przed zniszczeniem i zawsze dokładamy coś jeszcze – niespodziankę z życzeniami dobrego dnia. Wysyłamy maila z informacją kiedy Twoja paczka zostanie wysłana, przekazujemy numer listu przewozowego do jej śledzenia.

10. Jesteśmy otwarci na nowych Klientów, nowe projekty, nowe wyzwania ale tych, którzy do nas wracają nagradzamy rabatami.

11. Odraczamy termin płatności, abyś nie musiał martwić się o formalności związane z krótkim terminem – dopasujemy się do Twoich możliwości finansowych.

12. I na koniec - doradzamy. Właściwie we wszystkim, co związane jest z drukiem 3D. Ale nie tylko! Znamy się również i na innych technologiach wytwórczych, dlatego jeśli coś może zostać zrobione taniej lub lepiej inną metodą – poinformujemy Cię o tym. A nawet – odeślemy do konkurencji, jeśli okaże się, że np. nie posiadamy tak dokładnego skanera jak inna firma, aby zrealizować Twoje zlecenie.